Preguntas frecuentes sobre Sidesoat LAN

ACTUALIZACIONES

• Sidesoat LAN detectó una actualización nueva pero no puede conectar al servidor. Sidesoat LAN conecta al servidor principal de CCV Security para saber si hay una actualización disponible y si la hay abrirá la página principal de este blog, a lo cual debes ir a la pestaña descargas, descargar la nueva versión e instalarlo. Se debe cerrar Sidesoat LAN antes de actualizarlo.

SEGURIDAD PERIMETRAL

• Mi conexión se ve intervenida por mas dispositivos (Traza) R. Como herramienta extra para ataques como Port Stealing u otros, que nos puedan poner dentro de un ataque MITM, se recomienda hacer click algunas veces en esta opción para verificar que nuestra conexión al router sea directa y no haya dispositivos. Si hay dispositivos de más en la red, cierra Sidesoat LAN e inmediatamente desconectase de la red.
• Al cerrar, Sidesoat LAN me pide autorización para ejecutar una ventana de la consola de Windows (cmd) como administrador. R. Si fuiste victima de un ataque de suplantación ARP, Sidesoat LAN agrega a la tabla ARP la dirección IP y MAC de tu puerta de enlace original, y cuando cierras Sidesoat LAN, entonces eliminas esa entrada, y hacer este cambio solicita permisos administrativos. Por lo tanto debes dar click en "Si" de la ventana de UAC.

CORTAFUEGOS

• ¿Es seguro usar este cortafuegos? R. La respuesta es: Si. Ya que cuando estás en una red pública como las que ofrecen las escuelas, aeropuertos, cafés, etc. Es común encontrar ataques en local en donde comprometan información suya. Sidesoat LAN detectará, notificará y le pedirá que con un click solucione estos problemas.
• ¿Es seguro usar el modo 'Agresivo'? R. Es tan seguro, que aveces suele notificar falsos positivos.
• ¿Como elimina las amenazas, el cortafuegos? R. En base al nombre del proceso infectado, Sidesoat LAN busca la ruta absoluta donde se aloja el archivo infectado. Para posteriormente cerrar el proceso,dañarlo y eliminarlo.

HERRAMIENTAS

• No puedo aplicar cambios de configuraciones para las herramientas. R,Recuerda detener las herramientas, es decir, que no se encuentren trabajando para poder aplicar los cambios. Sólo así se permitirá cambiar las configuraciones de tales herramientas.

MI PERFIL

• No cambia la imagen de perfil. R. Una vez cambiada la imagen de perfil, la imagen cambiará al reiniciar Sidesoat LAN.
• No recibí o no a llegado el email con el codigo de verificación de Sidesoat LAN, para la contraseña perdida. R. Recuarda que con un click en "¿Olvidaste tu contraseña?", se envía el código de seguridad a tu correo eletronico. Y cada click significa un código nuevo. Esto solo le debes hacer una vez. Aveces suele tardar mas de 5 minutos cuando el servidor está saturado. Sea paciente y revise en cu bandeja de spam o correo no deseado.
• ¿Que objetivo tiene la auto protección por contraseña? R. Su objetivo es que solo el usuario que instaló Sidesoat LAN, sea el único de desactivar escudos, cambiar parámetros, usar las herramientas, cambiar configuraciones y cerrar Sidesoat LAN, es decir, la protección ante terceros.

INCOMPATIBILIDAD

•  ¿Qué Sistema Operativo recomiendan para ejecutar correctamente Sidesoat LAN? R.Cualquier versión actualizada de Windows 7, 8 o 8.1 (excepto versión RT) ya sea de 32 o 64 bits. Obligatoriamente el sistema operativo en español.
• ¿Que requerimientos debe tener mi computadora para ejecutar correctamente Sidesoat LAN? R. Sistema Operativo Windows 7/8/8.1 (excepto versión RT), 4 GB de RAM, 200 MB libres en el disco duro y un procesador ya sea AMD o INTEL superiores a los 2.2 GHZ.
• ¿Es normal que encuentre muchos procesos de la consola de Windows (cmd.exe) ejecutándose mientras trabaja Sidesoat LAN? R. Por supuesto, Sidesoat LAN esta a base de pequeños módulos, y es por eso que cada módulo es una ventana de cmd oculta, entre más escudos tengas activados o herramientas trabajando, el número de ventanas aumentará; y viceversa.
• ¿Es importante instalar WinPcap? R. Es de suma importancia tener una versión actualizada o instalar WinPcap, ya que algunos módulos de Sidesoat LAN lo necesitan para trabajar con normalidad, de lo contrario, las herramientas y la detección de parámetros no funcionarán. Asi como el cortafuegos y la seguridad perimetral presentarán errores.
• Me hacen falta archivos DLL. R. Recuerda tener tu Windows actualizado y tener WinPcap instalado, si aún asi necesitas algunos archivos DLL, puedes descargarlos de Internet, siempre teniendo en cuenta la arquitectura de la computadora (32/64 bits)
• Aparece un error sobre el archivo version.txt (falta o esta en uso). R. Rara vez este error suele mostrarse, pero no hay que preocuparse, tan sólo es una falta de coordinación entre la interfaz y el módulo de actualizaciones. Sólo da click en Continuar y listo.
• Aparece un error sobre el archivo ipe.txt (falta o esta en uso). R. Rara vez este error suele mostrarse, sucede cuando al abre Sidesoat LAN y se dirige rápidamente a la opción de Parámetros. Revise que su conexión a Internet sea optima y estable. Simplemente regrese al menú principal y en menos de 10 seg (máx.) regrese a Parámetros. El error debió desaparecer.

PARÁMETROS DE RED

• Sidesoat LAN no detectó correctamente mis parámetros de red. R. Antes que nada, lo siguiente aplica si no se detectaron correctamente los parámetros de red o si usas dos o más adaptadores simultáneamente; Ve Parámetros y después a Corregir parámetros. Recuerda escribir todo correctamente y con la sintaxis que el programa presenta de lo contrario todo en Sidesoat LAN, fallará. Aquí tienes unos ejemplos de como ingresar la información,: Dirección IP: Sólo admite IPv4, recuerda que tiene que pertenecer a tu rango de red y son 4 conjuntos de números del 0-255 separados por un punto (192.168.1.117). Dirección MAC: Es un número en hexadecimal de 6 pares, usando solo del 0-9 y de la A-F en mayúscula, separados por 1 guión (0F-55-44-DC-2A-90). 
• No puedo modificar los parámetros de red. R. Recuerda que para llevar a cabo esta tarea, necesitas desactivar manualmente la seguridad perimetral, el cortafuegos y detener cualquier herramienta que este trabajando. Posteriormente serás capaz de modificar los parámetros.
• Sidesoat LAN no detectó la Dirección MAC de mi router. R. Este problema suele pasar en equipos con Windows recién instalados o que no estan actualizados. Actualiza tu sistema, instala WinPcap en caso de no ternerlo y reinicia Sidesoat LAN.

OTROS

• ¿Es necesaria la ubicación mientras Sidesoat LAN trabaja? R. No es importante para que el software realice las tareas que el usuario le pida, pero si es importante como parte de estadísticas anónimas que se envían al servidor de CCV Security para mejorar nuestro producto.
• ¿Es necesario estar conectado a una red para iniciar Sidesoat LAN? R.Claro que si, ya que si no estas conectado a una red, Sidesoat LAN pierde su total sentido, el cual es proteger la computadora de ataques en la red local y provenientes de la misma computadora, y al no estar conectado a la red, no existe riesgo alguno de protegerla. En caso que mientras el software esté trabajando y se desconecte de la red, Sidesoat LAN cerrará automáticamente y mostrará un mensaje de error.
• ¿Es necesario tener conexión a internet para iniciar Sidesoat LAN? R. No, con internet o sin internet, Sidesoat LAN trabaja correctamente. Sólo recuerde que necesita Internet para conectar al servidor de CCV Security y descargar actualizaciones de lo contrario el software quedará obsoleto con base al tiempo.
• Has encontrado algún error o problemas que se presenta durante la ejecucion de Sidesoat LAN.  Por favor reportalo, llenando un formato que está en el siguiente link: http://www.mediafire.com/view/zxv502qn2a7pg2q/Formulario_de_Errores_de_Sidesoat_LAN.docx
• ¿Quieres saber sobre nuevos productos de CCV Security?. R.Visita el siguiente link: www.ksy50p.blogspot.mx
• ¿La opción: 'Iniciar junto con Windows' que significa? R. Que Sidesoat LAN iniciará justo después de haber cargado Windows, sólo se iniciará y con el los escudos activados que hayas dejado la sesión anterior. Sólo iniciará con Windows, para el usuario donde se instaló Sidesoat LAN.